20小时内

职位信息

  • 4.5K-6K
  • 学历不限 / 经验不限 / 性别不限 / 年龄不限
  • 西樵,西樵樵华(西樵轻纺城樵华路兴发仓A22号)
  • 招聘1人
  • 联系人:梁小姐

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  • 08-11

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职位描述

1、负责客服部门的日常工作, 接受客户的咨询投诉提供服务  
2、 按照销售部门的销售业绩以及市场情况制定客服计划,并报领导审批 
3、 带领客服团队配合运营部门完成销售KPI       
4、负责客服团队的日常管理、监督、指导、关心、培训和评估   
5、 制定客户服务规范、流程和制度;完善客户常见问题反馈及解决;全方位优化客户服务质量    
6、 制定客服培训计划并组织落实,通过培训不断提高客服人员的业务技能 客户管理:
7、管理客户档案(特别是大客户),建立客户关系维护相关办法 建立并优化本公司独有的服务准则,包括售前、售中和售后服务,并致力于推动和监督准则的良好执行

公司信息

纺织/服装/皮革 私营.民营企业 50~200人 西樵

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